Chiều 14/3, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs, cùng đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) đã tổ chức buổi họp báo để xin lỗi về những ồn ào liên quan tới kẹo rau củ Kera.
Xuất hiện tại buổi họp báo, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs đã cúi đầu xin lỗi vì để xảy ra những ồn ào trong thời gian qua.
"Bằng tất cả sự cầu thị và hối lỗi, chúng tôi hoàn toàn lĩnh hội, tiếp thu sâu sắc tất cả mọi góp ý, phản biện từ dư luận. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót không đáng có, dẫn đến những thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người.
Chúng tôi nhận thức những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm, xem đó là bài học quý báu, xương máu trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh", đại diện công ty chia sẻ.
Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs xin lỗi về việc quảng cáo lố sản phẩm. (Ảnh: Lê Chi)
Đại diện công ty gọi đây là 'sự cố ngoài mong muốn', hứa sẽ tự điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng để hoàn thiện bản thân. Công ty cũng hứa sẽ rà soát lại kỹ các quý trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp phải lỗi tương tự.
Với sản phẩm kẹo Kera, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs cho biết vẫn đang nghiên cứu để cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng.
Clip: Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs cúi đầu xin lỗi.
Tháng 11/2024, Quang Linh cùng Hằng Du Mục, thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group), đồng thời cho ra mắt sản phẩm đầu tiên mang tên kẹo rau củ Kera. Trong các phiên bán hàng, họ giới thiệu sản phẩm Kera đến người hâm mộ và khách hàng, với cam kết "100% thiên nhiên, tốt cho sức khỏe".
Quang Linh còn khẳng định "một viên kẹo có lượng chất xơ tương đương một đĩa rau".
Đáng chú ý, Hoa hậu Thùy Tiên cũng hợp tác quảng cáo loại kẹo này. Cô từng thông báo trên mạng xã hội về sự háo hức khi "cho ra mắt đứa con tinh thần đầu tiên", nói đây là sản phẩm tiện lợi, bổ dưỡng, đạt nhiều chứng nhận về chất lượng, phù hợp với trẻ em và người lớn.
Tuy nhiên, một người tiêu dùng có nickname S.T.A.C. đã gửi kẹo rau Kera đến Quatest - Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường (Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia) để kiểm định hàm lượng chất xơ.
Kết quả, trong 100g sản phẩm có 0,51g chất xơ, chỉ tương đương lượng chất xơ có trong 1/6 quả chuối. Hộp kẹo thực tế 96g đóng gói 32 viên, như vậy một viên kẹo chỉ chứa 16mg chất xơ.
Điều này khiến nhiều khán giả chỉ trích họ quảng cáo sai sự thật. Họ yêu cầu những người trong cuộc chịu trách nhiệm về những nội dung quảng cáo của mình.
Cục An toàn thực phẩm đã đề nghị Sở An toàn thực phẩm TP.HCM kiểm tra hoạt động của công ty sản xuất loại kẹo trên.
Hoa hậu Thuỳ Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs trong một phiên livestream bán kẹo rau củ.
Chiều 13/3, tại buổi họp báo định kỳ tại Trung tâm Báo chí TP.HCM, ông Võ Hồ Hoàng Vũ - Chánh văn phòng Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM cho biết đã tiếp nhận thông tin về việc quảng cáo sản phẩm thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ) của hoa hậu Thùy Tiên, YouTuber Quang Linh Vlogs, TikToker Hằng Du Mục.
Ông Vũ cho biết, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đã tiếp nhận thông tin sự việc. Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã chỉ đạo kiểm tra điều kiện sản xuất, công bố, quảng cáo của sản phẩm kẹo rau củ Kera và xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) đối với tổ chức, cá nhân, đơn vị có liên quan.
Cục An toàn thực phẩm đã có công văn gửi Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị phối hợp kiểm tra thông tin và xử lý các vi phạm.
“Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM tiếp tục theo dõi, rà soát và phối hợp xử lý khi có đề nghị của Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch”, ông nói nói.
Theo đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM, khi tham gia hoạt động quảng cáo, người nổi tiếng "phải đảm bảo truyền đạt thông tin trung thực, chính xác, rõ ràng về công dụng, tính năng của sản phẩm, hàng hóa đúng quy định của pháp luật, đặc biệt là các sản phẩm trong lĩnh vực y tế, giáo dục và môi trường".
Hành vi quảng cáo sai sự thật sẽ được xem xét, xử lý theo Nghị định 38 của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.