Khách sạn TP.HCM phục hồi, giá thuê sắp trở lại trước dịch Covid

Phân khúc khách sạn cao cấp và MICE được kỳ vọng dẫn dắt thị trường thời gian tới. Ảnh: Quỳnh Danh.

Đây là thông tin được đề cập trong báo cáo thị trường quý II của Avison Young. Cụ thể, nhìn lại giai đoạn 2019-2021, đơn vị nghiên cứu này cho biết giá thuê khách sạn tại TP.HCM đã giảm mạnh từ 107,7 USD/phòng/đêm (2,8 triệu đồng) năm 2019 xuống còn hơn 61 USD (1,6 triệu đồng) trong năm 2021, tương đương mức giảm gần 43%.

Nguyên nhân chính đến từ sự đóng băng của ngành du lịch, hạn chế đi lại quốc tế và việc ngưng tổ chức các hoạt động hội họp, sự kiện (MICE) do ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19.

Tỷ lệ lấp đầy theo đó cũng lao dốc, từ 69% năm 2019 xuống chỉ còn 24% năm 2020, phản ánh nhu cầu lưu trú sụt giảm nghiêm trọng trong bối cảnh giãn cách và kiểm soát dịch bệnh.

Tuy nhiên, từ năm 2022, thị trường bắt đầu khởi sắc trở lại. Giá thuê trung bình tăng lên 84,6 USD/phòng/đêm và đạt khoảng 104 USD vào năm ngoái.

Đến nay, nhờ nhu cầu du lịch quốc tế và MICE phục hồi mạnh mẽ, Avison Young dự báo giá thuê trong năm nay sẽ chạm mốc 107,7 USD/phòng/đêm, ngang với mức trước dịch.

"Cùng xu hướng đó, tỷ lệ lấp đầy cũng cải thiện nhanh chóng và dự báo đạt 70% trong năm nay, cho thấy mức độ vận hành ổn định và hiệu quả trở lại của các cơ sở lưu trú", đơn vị này bổ sung.

Tỷ lệ lắp đầy của khách sạn TP.HCM. Dữ liệu: Avison Young.

Ở góc nhìn khác, báo cáo của Savills cho thấy do quý II là mùa thấp điểm du lịch, công suất phòng hiện mới đạt khoảng 61%, với giá thuê trung bình khoảng 77 USD/phòng/đêm.

Bà Giang Huỳnh - Giám đốc Bộ phận Nghiên cứu & S22M Savills TP.HCM nhận định lượng khách quốc tế vẫn chưa phục hồi hoàn toàn như năm 2019. Dù vậy, du lịch TP.HCM đã ghi nhận nhiều tín hiệu khởi sắc, chủ yếu nhờ lượng khách công tác và nhu cầu MICE.

Theo bà Giang, trong bối cảnh nguồn cung khách sạn mới tại TP.HCM được dự báo còn hạn chế, đây có thể là cơ hội để cải thiện hiệu quả kinh doanh khi nhu cầu tiếp tục gia tăng.

Để tăng công suất thuê phòng, chuyên gia tại Avison Young cho biết TP.HCM đang hướng tới xây dựng thị trường lưu trú theo mô hình nâng cao chất lượng. Trọng tâm là phân khúc cao cấp và trung cấp, đồng thời mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm hạng sang và dịch vụ linh hoạt phù hợp với xu hướng mới.

Theo đó, cơ cấu nguồn cung hiện tại phản ánh rõ định hướng này khi phân khúc khách sạn cao cấp chiếm tỷ trọng lớn nhất với 53%, phục vụ chủ yếu cho khách quốc tế, doanh nhân và nhu cầu MICE. Phân khúc trung cấp chiếm 26%, phù hợp với du khách nội địa và khách quốc tế có ngân sách vừa phải.

Khách sạn hạng sang hiện chỉ chiếm 14% do đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn và vận hành phức tạp, song vẫn có tiềm năng phát triển khi TP.HCM hướng đến trở thành trung tâm tài chính - dịch vụ của khu vực.

"Trong khi đó, phân khúc bình dân chiếm 7%, quy mô nhỏ và chịu sự cạnh tranh từ các mô hình lưu trú linh hoạt như homestay hay Airbnb", Avison Young phân tích.

Theo đơn vị này, triển vọng của ngành lưu trú trong những năm tới sẽ gắn liền với việc cá nhân hóa trải nghiệm theo từng thế hệ. Trong đó, Gen Z sẽ chú trọng đến trải nghiệm phiêu lưu ngoài trời, cơ hội chụp ảnh đẹp và tính "đáng đồng tiền", trong khi Millennials quan tâm đến tiện nghi cho gia đình, đánh giá trực tuyến và yếu tố thời tiết.

Với Gen X, ưu tiên lại nằm ở các khuyến mãi và lời giới thiệu từ người quen hoặc đại lý du lịch, còn Baby Boomers cần sự quen thuộc với điểm đến và thông tin rõ ràng về di chuyển.

Do đó, các thương hiệu khách sạn trong tương lai cần áp dụng chiến lược linh hoạt, từ thiết kế chương trình tích điểm phù hợp với từng nhóm tuổi, tối ưu nội dung tiếp thị theo nền tảng số, đến cá nhân hóa ưu đãi và tiện nghi.