Cân hành lý xách tay: Khách than phiền toái, Vietnam Airlines lý giải

Những ngày gần đây, việc Vietnam Airlines đặt cân ngay tại cửa ra máy bay để kiểm tra hành lý xách tay của hành khách đã trở thành chủ đề thu hút sự chú ý và tranh luận sôi nổi trên mạng xã hội.

Theo thông báo mới nhất, từ ngày 3/11, hãng này sẽ thu phí hành lý xách tay vượt chuẩn trực tiếp tại cửa lên máy bay, thay vì chỉ kiểm tra ở quầy làm thủ tục như trước đây.

Tuy nhiên, hình ảnh chiếc cân màu xanh đặt giữa không gian sang trọng của sân bay lại khiến nhiều người không khỏi ngỡ ngàng.

“Tôi thực sự bất ngờ khi thấy một chiếc cân xanh lè ở sân bay. Chi tiết nhỏ thôi, nhưng lại có thể khiến hình ảnh của Vietnam Airlines trở nên kém sang, thậm chí có phần… chợ búa”, chị Minh Châu (TPHCM) bày tỏ.

Chia sẻ lại trải nghiệm bay nước ngoài của mình, anh Minh Hoàng (Thanh Xuân, Hà Nội) cho rằng chuyện cân hành lý là hoàn toàn bình thường, nhưng vấn đề nằm ở cách thực hiện.

“Chuyện cân lại hành lý là rất phổ biến. Nhiều hãng bay quốc tế sử dụng cân điện tử tích hợp ngay tại sân bay, vừa nhanh, vừa đẹp. Tất cả diễn ra trơn tru, không tạo cảm giác bất tiện hay phiền toái cho hành khách”, anh kể lại.